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激勵 X 銷售天王 哈維．麥凱 開講

　　哈維．麥凱，全球五大頂尖演說家，一場演講收費高達六~八萬美元，足見大師魅力；他也是《紐約時報》暢銷書榜常客，二本書入選《紐約時報》十五本最佳勵志商業書籍。在最新著作《麥凱銷售聖經》中，麥凱以幽默口吻無私地與讀者分享其長達半世紀的實戰銷售智慧，告訴讀者如何銷售、如何完成業績、如何建立使命感與成就個人事業巔峰，猶如親炙大師演講風采。無論是剛踏入職場的業務菜鳥，或是經驗豐富的老手，都能從本書學到激勵的技巧，邁向卓越。

　　《麥凱銷售聖經》不僅適用於銷售，更是面對人生逆境時的智慧寶典，受用無窮：■人永遠不會失敗－－他們只是放棄。■從微笑後面看世界，永遠更美麗。■你的日子永遠沿著你嘴角的弧度走。■低潮可能讓你表現低落，但是除了向上走，你無處可去。■負面思想讓人看著流奶與蜜之地時，只看到熱量和膽固醇。……面對人生最難的二件事：成功與失敗，麥凱猶如一位智慧導師，給予最坦率、激勵而扎心的帶領！

本書特色

　　1.?全球NO.1人際關係大師、TOP5演說家，激勵銷售天王哈維．麥凱，在領導與銷售上的半世紀實戰智慧分享。

　　2.?麥凱六本舊作中，有兩本被《紐約時報》評選為十五本最佳勵志商業書，本書為其第七本新作，集前作之大成。

　　3.?85則幽默、睿智，激勵人心的短篇故事，搭配短小精悍、令人會心一笑的「快課一分鐘」與激勵格言「幸運餅乾」，麥凱猶如一位智慧導師，給予最坦率、激勵而扎心的帶領！

　　4.?從職場到人生的智慧寶典，一生受用無窮。

作者簡介

哈維．麥凱(Harvey? Mackay)

　　被美國《財星》（Fortune）雜誌譽為「萬能先生」，也是《紐約時報》（The New York Times）六本暢銷書作者，其中《人際網大贏家》(Dig Your Well Before You Are Thirsty)，曾連續22週蟬連《紐約時報》暢銷書排行榜第一名。麥凱的著作被翻譯成42種語言，在80個國家出版，全球銷量突破1,000萬冊。哈維．麥凱二十六歲創辦麥凱密契爾信封公司（Mackay Mitchell Envelope Company），現任董事長。

　　他被國際演講協會（Toastmasters International）選為全球五大頂尖演說家，同時榮登美國演講者協會名人堂。麥凱也對哈佛、史丹佛、華頓商學院、芝加哥大學、南加州大學和聖母大學等頂尖商學院學生發表演講。他平日對外演講，平均一場高達6~8萬美金，而且往往整年都排滿行程，還上過電視名主持人賴瑞．金(Larry King)的脫口秀達十多次。麥凱從一九九三年起就是聯合特稿組織（United Feature Syndicate）的專欄作家，每週撰寫商業文章，發表在全美各地六十家總發行量超過一千萬份的報紙與雜誌上。幾乎每一家美國的圖書館都找得到他的相關著述。著作有：《攻心為上》（Swim With the Sharks Without Being Eaten Alive）、《談笑用兵》（Beware the Naked Man Who Offers You His Shirt）、《人際網大贏家》（Dig Your Well Before You're Thirsty）、《超級業務員90招》（Pushing the Envelope: All the Way to the Top）、《我們被炒魷魚了！這對我們來說再好不過了》（We Got Fired!...And It's the Best Thing That Ever Happened to Us）、《好工作就是這樣找的》（Use Your Head to Get Your Foot in the Door）。

18 觀想成功
運用想像力的最佳方式之一是觀想︵visualize︶或幻想︵fantasize︶。很早以前我就發現，想像自己處在成功的情況，是達成個人目標最強而有力的方法。

這相當於開球員上場踢出一個得分射門球的時刻。距比賽結束還有三秒鐘，現場有八萬名吶喊的球迷，電視機前有三千萬人收看電視轉播，而比賽仍然陷入僵局。當開球員開始動作時，他做了一百個細微的調整，以達到在他心念中已上演過無數次的意象—他射球進門的畫面。

意念投射是許多偉大運動員共同具備的能力。他們能夠預見、他們能夠在事情發生前一剎那，預見事情發生。

尼可勞斯︵Jack Nicklaus︶，這位世界高球名人堂︵PGA Tour Hall of Famer︶中最偉大的高爾夫球選手之一，有一次他被問到其輝煌成就，尤其是在推出關鍵的奪冠推桿時，他想了一下說：﹁我在想像推桿時，從未失手過。﹂

尼可勞斯的木桿、長鐵桿或短鐵桿，甚至切球或推桿，都不見得是最好的，但是幾乎所有人都公認他是歷來最偉大的思考型高爾夫選手。運用心智對高爾夫球選手來說極為重要，在我看來佔了五○％。

華森︵Thomas Watson︶四十歲時出任一家小型切肉機、時鐘和編表機製造公司的總經理。遠在電腦商業化之前，他便看到了一幕意象：一部可以處理和儲存資訊的機器。為了符合其崇高意象，華森把公司改名為﹁國際商業機器公司﹂︵IBM︶。華森在晚年時被問到他在什麼時候預見了IBM的成功，他簡單地回答：﹁從一開始。﹂

史密斯︵Fred Smith︶預見了隔夜送達全國各地的航空貨運服務，當時是一九七○年代初，他把這個構想寫在耶魯大學經濟課的學期報告中。遺憾的是，他的教授未能對史密斯的興奮產生共鳴，只給他C。不過，史密斯後來帶著這個點子，創立了一家家喻戶曉的傑出公司，聯邦快遞︵Federal Express︶。

對具有高瞻遠矚視見的人來說，成功一點都不意外。他們知道自己想要什麼，然後擬訂計畫去達成它，並預期會有好結果。

著名的宗教領袖葛培理︵Billy Graham︶祈禱說：﹁主啊，讓我為祢做一些事，任何事都好。﹂這種態度讓葛培理看到一個驅策他一生追求的異象。能預見世界變得更好的能力是無數成功故事的基礎，例如：

．萊斯︵Henry Royce︶無法接受不完美的汽車，所以勞斯萊斯︵Rolls-Royce︶至今仍想像力是象徵不凡的標誌。
．萊特兄弟︵Orville & Wilbur Wright︶在一個兒童生日派對得到啟發，當時他們看到一架上了橡皮筋發條的玩具飛上天空。他們最終把此靈感落實成真。
．居里夫人︵Marie Curie︶堅持她對科學研究的承諾，無視周遭懷疑的眼光，不斷做出重大貢獻，至死方休。

這些成功人士都擁有一種超凡能力，能正確預見超乎尋常的事情發生。他們教導我們，預見未來始於想像，而且堅持相信夢想總有一天會實現。

有個人，名叫維克多．弗蘭克︵Viktor Frankl︶，他把自己九十二載的人生歸功於擁有投射意念的能力。他在被納粹關進集中營前，是一位著名的維也納精神病醫師。我幾年前聽過他的演講，他具有讓聽眾如醉如癡的演講能力。弗蘭克說：﹁我今天站在這裡有一個原因。當其他人都已放棄希望而死去時，我還能繼續存活下來是因為我有一個夢想，夢想有一天我能夠站在這裡親口告訴你們，我如何從集中營倖存下來。我從未來過這裡，我從未見過你們當中的任何一個人，我從未發表過這些演講，但是在我的夢中，在這個會場裡，我站在你們面前說過這些話一千次。﹂

麥凱箴言： 人從下定決心要成功的那一分鐘起，開始成功。